Kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığı, nasıl kullanıldığı ve hangi önlemlerle korunduğu bu politikada açıklanır; kapsam, 1 king platformunun web sitesini, Android uygulamasını veya iOS PWA sürümünü kullanan herkesi içerir. Verileri işlemekten sorumlu olan kuruluş, platformu yöneten Losartez B.V. adlı şirkettir.
Kişisel Veri Toplama ve Kullanımı
Veri Kategorileri
| Kategori | İçerik |
|---|---|
| Kimlik ve iletişim | Doğum tarihi, ad, soyad, telefon numarası, adres, e-posta |
| Hesap | Kullanıcı bilgileri, seçilen bonus paketi, VIP seviyesi, limit ayarları |
| Finansal | Yatırım ve çekim kayıtları, ödeme yöntemleri, cüzdan adresleri |
| Oyun | Oyun ve bahis geçmişi, bonus kullanımı |
| Cihaz ve teknik | IP adresi, cihaz modeli ve işletim sistemi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, çerezler |
| Yazışma | Canlı sohbet ve Telegram görüşmeleri |
İşleme Amaçları
Veriler; hesabın oluşturulması ve yönetilmesi, farklı cihazlar arasında hesap bilgilerinin eşitlenmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, yaş ve kimlik doğrulaması, dolandırıcılık ile çoklu hesap kullanımının önlenmesi, sorumlu oyun limitlerinin uygulanması ve destek hizmetinin sunulması amacıyla işlenir. Cihaz bilgileri özellikle hesap güvenliği ve yetkisiz erişimin tespiti için kullanılır.
Hukuki Dayanak
Bilgilerin işlenmesi dört temele dayanır: kullanıcıyla kurulan hizmet ilişkisinin yürütülmesi, lisansın ve yasaların getirdiği zorunluluklar, sahtecilikle mücadeledeki haklı menfaat ve yalnızca tanıtım mesajları için alınan açık rıza.
Mobil Uygulama İzinleri
iOS PWA sürümü ve Android uygulaması, hizmeti sunmak için ihtiyaç duyulan cihaz işlevleri dışında hiçbir şeye erişmek istemez. Örnek vermek gerekirse kamera erişimi, KYC belgelerinizi fotoğraflamak için işlemi siz başlattığınızda istenir. İzinleri dilediğiniz an cihaz ayarlarından yönetebilirsiniz; ancak kapattığınız bir izin, ona bağlı işlevi kullanılamaz hâle getirebilir.
Tanıtım amaçlı mesajlar yalnızca izin veren kullanıcılara gönderilir ve bu izin hesap ayarlarından kapatılabilir. İznin kapatılması, güvenlik uyarıları ve işlem bildirimleri gibi zorunlu hesap bildirimlerini etkilemez. Oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır; analiz amaçlı çerezler tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.
KYC Belge İşleme
Belge kontrolü, kullanıcı ilk kez para çekmek istediğinde devreye girer ve genellikle tek seferliktir; ödeme aracı ya da profil değişmedikçe yeniden belge gönderilmesi gerekmez. Kimlik belgesi, adres belgesi ve ödeme aracı sahipliğini gösteren belgeler talep edilebilir. Mobil kanallarda belgeler cihaz kamerasıyla fotoğraflanarak doğrudan doğrulama ekranına yüklenebilir; yükleme sırasında görüntüler şifreli bağlantı üzerinden aktarılır.
Toplanan belgeler, kimliğinizi, yaşınızı ve ödeme aracı sahipliğinizi doğrulamak ile finansal suçları önlemek dışında hiçbir amaçla kullanılmaz. Bu belgelere sadece doğrulamayı yürüten yetkili personel erişebilir; saklama süresi lisans koşullarına ve ilgili mevzuata göre belirlenir. Kimlik belgesi veya kart bilgisi; mesajlaşma uygulamaları, e-posta veya sosyal ağlar üzerinden platform tarafından hiçbir zaman istenmez. Doğrulamanın nasıl ilerlediğini para çekme sayfasında adım adım bulabilirsiniz.
Veri Güvenliği
- Web sitesi, uygulama ve PWA üzerinden yapılan tüm veri aktarımları 256-bit şifrelemeyle korunur.
- Hesap şifreleri çözülemeyecek biçimde özetlenerek tutulur.
- Para çekme gibi hassas adımlarda ikinci bir doğrulama katmanı devreye girebilir.
- Verilere erişim görev esaslı yetkilendirmeyle sınırlandırılır.
- Yeni cihazdan yapılan girişler ve olağan dışı hareketler izlenir.
Yeni bir cihazdan giriş yapıldığında ek doğrulama istenebilir. Bu önlem, hesap bilgilerinin ele geçirilmesi durumunda yetkisiz erişimi zorlaştırmayı amaçlar.
Yurt Dışındaki Hizmet Sağlayıcılar
Ödeme altyapısı ve oyun içerikleri farklı ülkelerde bulunan şirketler tarafından sağlanabilir. Bu şirketlere gönderilen bilgiler, ilgili hizmetin çalışması için zorunlu alanlarla sınırlı tutulur ve aktarım sırasında şifreleme uygulanır.
Kişisel bilgiler üçüncü taraflara ticari amaçla devredilmez. Ödeme kuruluşları, oyun stüdyoları ve kimlik doğrulama firmaları gibi iş ortakları, yalnızca kendi hizmetlerini yürütmek için gereken bilgilere erişebilir. Resmî makamlardan gelen talepler, hukuki dayanağı incelendikten sonra yanıtlanır. Tutulma süresi biten kayıtlar sistemden kaldırılır ya da kişiyle ilişkilendirilemeyecek biçime dönüştürülür.
Yaş Sınırı
Hizmetler 18 yaşından küçüklere sunulmaz ve bu kişilere ait veriler bilerek toplanmaz. Reşit olmayan bir kullanıcıya ait hesap tespit edildiğinde hesap kapatılır ve ilgili veriler, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla silinir.
Kullanıcı Hakları
- Hakkınızda işlenen verilere ulaşma ve bilgi isteme;
- Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme;
- Yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silme talep etme;
- Veri işlemeye itiraz etme ve pazarlama onayını geri alma.
Hesap kapatıldığında, mevzuatın tutulmasını zorunlu kıldığı kayıtlar bu zorunluluk sona erene kadar arşivde kalır. Yerine getirilemeyen bir talep olursa nedeni kullanıcıya yazılı olarak açıklanır.
İhlal Bildirimi
Kullanıcı bilgilerini etkileyebilecek bir olay yaşanırsa sorun hızla sınırlandırılır ve etkilenen hesap sahiplerine kayıtlı e-posta veya telefon üzerinden haber verilir.
Bu haklarla ilgili başvurular canlı sohbet veya resmi destek hattı üzerinden yapılır; başvuru sahibinin kimliği doğrulandıktan sonra yanıt verilir. Politikada yapılan değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Hizmet kuralları için kullanım koşulları sayfasına bakabilirsiniz.