Bu sayfa, 1king casino ve bahis hizmetlerinin kullanımına ilişkin temel kuralları bilgilendirme amacıyla özetler. Koşullar; masaüstü tarayıcı, Android uygulaması, iOS PWA sürümü ve mobil tarayıcı dahil tüm erişim kanallarında aynı şekilde geçerlidir. Hukuken geçerli olan metin, resmi sitede yer alan en son sürümdür.
Genel Kullanım Kuralları
Hizmetleri Losartez B.V. sunar; faaliyetinin dayanağı, Curaçao Gaming Control Board’ca verilmiş OGL/2024/1441/0693 lisansıdır. Kaydını tamamlayan her kullanıcı, bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
Kullanıcıya İlişkin Kurallar
- Kullanıcı 18 yaşını doldurmuş olmalıdır.
- Kayıt ve profil bilgileri gerçeğe uygun ve güncel tutulmalıdır.
- Hesap yalnızca hesap sahibi tarafından, kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanılabilir.
- Bulunduğu ülkede online oyun hizmetlerinden faydalanmanın yasal olup olmadığını kontrol etme sorumluluğu kullanıcıya aittir.
- Giriş bilgilerinin gizliliği kullanıcının sorumluluğundadır; yetkisiz erişim şüphesi derhal bildirilmelidir.
Cihaz ve Uygulama Kullanımı
Android uygulaması yalnızca resmi sitedeki QR kod aracılığıyla indirilmelidir; uygulama dosyasının değiştirilmesi, kopyalanması veya üçüncü kişilere dağıtılması yasaktır; resmi olmayan kaynaklardan edinilen uygulama dosyalarının kullanımından doğabilecek sorunlardan işletmeci sorumlu tutulamaz. Farklı cihazlardan yapılan erişimler aynı hesaba bağlıdır; cihaz başına ayrı hesap açılamaz. Kullanıcı, cihazının kaybolması veya çalınması hâlinde şifresini derhal değiştirmeli ve destek ekibini bilgilendirmelidir.
Ödemeler
Tüm bakiyeler Türk lirası cinsinden tutulur. Para yatırmak için yalnızca kasiyerde görünen yöntemler, o yöntemin alt ve üst sınırları içinde kullanılabilir; ödeme aracının sahibi hesap sahibiyle aynı kişi olmalıdır. İlk para çekme talebinde kimlik kontrolü yapılır ve bu kontrol bitmeden ödeme gönderilmez. Talepler 72 saati geçmeyecek şekilde sonuçlandırılır. Oyuna kullanılmadan yatırılıp geri çekilen tutarlar ayrıca incelenebilir.
Oyun Sonuçları
RNG tabanlı oyunların sonuçları sertifikalı sağlayıcı sistemleriyle, canlı oyunların sonuçları stüdyoda belirlenir. Teknik arıza veya yazılım hatası kaynaklı sonuçlar geçersiz sayılabilir. Mobil bağlantı kesintisi hâlinde yerleştirilmiş bahisler sağlayıcının kurallarına göre sonuçlandırılır.
Fikri Mülkiyet
Sitede, uygulamada ve PWA sürümünde yer alan marka, logo, tasarım, yazı ve yazılımlar ile oyun stüdyolarının içerikleri telif ve marka hakları ile korunmaktadır. Bu unsurların izinsiz kopyalanması, değiştirilmesi, uygulama dosyasının yeniden dağıtılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Şikâyetler
Memnuniyetsizlik yaşayan kullanıcılar canlı sohbet veya resmi destek hattı üzerinden şikâyette bulunabilir. Her şikâyet kayda geçirilir, incelenir ve sonucu kullanıcıya iletilir. İşlemin tarihi, tutarı ve ilgili oyun ya da kupon bilgisi eklendiğinde inceleme daha kısa sürer.
Tek Hesap ve Bonus Suistimali
Bir kişi platformda yalnızca bir hesap sahibi olabilir. Ortak ad, adres, kart, internet bağlantısı veya cihaz üzerinden birbirine bağlanan hesaplar tespit edilirse bu hesaplar kontrol edilir; sonuca göre tek hesapta toplanabilir, dondurulabilir ya da kapatılabilir.
Kötüye kullanım sayılan örnekler şunlardır: aynı kampanyayı birden çok kez almak için ek hesap oluşturmak, bonus açıkken izin verilen en yüksek bahis tutarını geçmek, çevrimi zararsız bitirmek için birbirini dengeleyen bahisler oynamak, başka oyuncularla anlaşarak oynamak ve bot gibi otomatik programlar kullanmak. Tespit hâlinde ilgili bonuslar ile bunlardan elde edilen kazançlar iptal edilebilir; inceleme süresince bekleyen çekim talepleri dondurulabilir. İnceleme sonucunda ihlal tespit edilmezse hesap normal kullanıma açılır.
Her promosyon, bu koşullara ek olarak kendi özel şartlarına tabidir; çelişki hâlinde promosyonun özel şartları uygulanır. Promosyonların işleyişi bonuslar ve promosyonlar sayfasında açıklanmıştır.
Bölgesel Kısıtlamalar
Platform Türkiye dahil pek çok ülkeden kullanılabilir; ancak lisans şartları gereği aşağıdaki yerlerde bulunan veya yaşayan kişiler hesap açamaz:
| Grup | Ülke ve bölgeler |
|---|---|
| Asya ve Orta Doğu | Myanmar, Kuzey Kore, Suriye, Irak, İran |
| Kuzey Amerika | ABD |
| Avrupa | Ukrayna, Rusya, Belarus, Kıbrıs Cumhuriyeti, Birleşik Krallık |
| Hollanda ve Karayipler | Sint Maarten, Curaçao, Bonaire, Sint Eustatius ve Saba, Aruba, Hollanda |
Bu yerlerden bağlantıyı gizleyen VPN, proxy ve benzeri yöntemlerle giriş yapmak kural ihlalidir ve hesabın kapatılmasına neden olabilir. Hesap açıldıktan sonra yasaklı bir ülkeye yerleşen kullanıcıların hesabı dondurulabilir; kalan bakiyenin iadesi destek ekibiyle birlikte düzenlenir.
Hesap Kapatma ve Askıya Alma
Hesap sahibi, destek ekibine yazarak hesabını istediği an kapattırabilir. Önce bekleyen para çekme talepleri tamamlanır ve açık bonuslar iptal edilir; kimlik teyidinden sonra kapatma yapılır ve çekilebilir bakiye sahibine gönderilir. Hesabın belirli bir süreliğine ya da süresiz kapatılması da istenebilir; seçilen süre bitmeden hesap tekrar açılmaz. Konuyla ilgili bilgiler sorumlu oyun sayfasında yer alır.
Yanlış bilgi verilmesi, kimlik kontrolünün tamamlanmaması, birden çok hesap kullanımı ya da bonusların kötüye kullanılması, sahtecilik, ters ibraz veya kara para şüphesi ve yasaklı bir bölgeden bağlanılması durumlarında işletmeci hesabı geçici olarak dondurabilir ya da tamamen kapatabilir. Kontrol sürerken hesaptaki işlemler durdurulabilir ve varılan sonuç kullanıcının kayıtlı iletişim adresine iletilir.
Yasalar veya hizmet kapsamı değiştikçe bu kurallar da yenilenebilir. Büyük değişiklikler sitede duyurulur; farklı dillerdeki metinler çelişirse resmi sitede temel alınan sürüm geçerli olur. Yenilenen kurallardan sonra platformu kullanmayı sürdürmek, bu kuralları kabul etmek anlamına gelir.
Koşullarla ilgili soruların yanıtı için destek ekibine başvurulabilir; ancak destek ekibinin açıklamaları bilgilendirme niteliğindedir ve bağlayıcı olan her zaman resmi sitede yayımlanan güncel metindir.
Önemli değişiklikler platform üzerinden duyurulur; kullanıcıların güncel metni belirli aralıklarla okuması önerilir.
Metnin herhangi bir maddesi hakkında destek ekibinden açıklama istenebilir.